Diduga Telantarkan dan Ancam Penumpang, Bus Transport Express Viral di Medsos

KATASUMBAR – Salah satu unit Bus Transport Express tujuan Sumbar-Jakarta mendadak viral di media sosial terutama tiktok akibat penelantaran penumpang.

Tak hanya menelantarkan, sopir atau kru bus bahkan mengancam akan membunuh penumpang.

Hal ini diungkap akun tiktok @ceritagenasuransi, dikutip Sabtu 4 April 2026. Akun ini merupakan salah satu penumpang dari bus itu.

Berdasarkan kronologi dari akun tersebut, bus ini diketahui mogok pada 1 April 2026 di Tol Lampung.

Tak tanggung-tanggung, bus ini mogok selama 10 jam. Sebelum mogok, akun ini menceritakan jika mobil sudah tak bikin nyaman karena toiletnya bau pesing.

“Saya yang gak kuat komplain, dari situ mereka (kru) sudah kesal. Katanya toilet adalah tanggung jawab penumpang,” cerita akun tersebut.

Cerita berlanjut lagi dengan bus terdampar di Tol Lampung selama 10 tahun. Pihak bus disebut tidak bertanggung jawab.

Kemudian penumpang tersebut berinisiatif menelpon pihak tol untuk meminta bantuan evakuasi karena penumpang ada yang lansia dan balita.

Permasalahan ini kemudian juga diangkat ke media sosial dan pihak bus tersebut sangat keberatan.

“Mereka kemudian ditelpon dari kantor, viral sudah masuk ke infosumbar. Lalu saya ditunjuk diancam dan dibentak kru maupun sopir,” jelasnya.

Dalam sejumlah video yang diunggah akun tersebut, menampilkan sejumlah hal seperti rekaman ancaman, foto evakuasi penumpang dari jasa tol, hingga komplainnya penumpang.

Tak pelak video ini menuai simpati dan Bus Transport Express dikecam netizen.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada klarifikasi dari perusahaan bus yang bersangkutan.

Video ini sangat viral baik di fb, tiktok maupun instagram.

(*)