Peserta BPJS Kesehatan Diimbau Untuk Melapor Jika Mengalami Diskriminasi di Rumah Sakit

KATASUMBAR – Dalam upaya untuk menjaga keadilan dan kesetaraan akses pelayanan kesehatan, BPJS Kesehatan mengimbau semua peserta untuk melaporkan segala bentuk diskriminasi yang mereka alami selama mendapatkan perawatan di rumah sakit.

BPJS Kesehatan, sebagai lembaga yang bertanggung jawab atas program jaminan kesehatan nasional, berkomitmen untuk menyediakan akses kesehatan yang adil dan merata bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Jadi, peserta BPJS Kesehatan yang merasa telah mengalami diskriminasi dalam pelayanan di rumah sakit diharapkan segera melaporkannya ke BPJS Kesehatan.

“Laporan dapat disampaikan melalui surat tertulis ke Kantor BPJS Kesehatan, atau melalui saluran pengaduan yang telah disediakan,” ujar Kabag Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Maihendra saat media gathering di Bukittinggi, Selasa 13 Juni 2023.

Dalam laporan tersebut, peserta diharapkan memberikan informasi yang jelas dan rinci mengenai kasus diskriminasi yang mereka alami.

Hal ini meliputi waktu dan tempat kejadian, nama rumah sakit, nama dokter atau tenaga medis terlibat, serta deskripsi lengkap mengenai perlakuan yang diskriminatif yang dialami.

“Sebaiknya, hari itu juga melapor. Jangan satu bulan atau satu tahun kejadian, baru melapor. Itu akan menyulitkan proses klarifikasi,” ujarnya.

Menurutnya, BPJS Kesehatan akan menindaklanjuti setiap laporan diskriminasi dengan serius.

Petugas BPJS Kesehatan nantinya akan melakukan investigasi menyeluruh terhadap laporan yang diterima untuk memastikan adanya tindakan yang sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku.

Jika terbukti adanya diskriminasi, tindakan disiplin akan diberlakukan terhadap rumah sakit atau pihak-pihak terlibat sesuai dengan aturan yang berlaku.

Melalui langkah ini, BPJS Kesehatan berharap dapat menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang inklusif dan bebas dari diskriminasi.

Masyarakat, terutama peserta BPJS Kesehatan, juga diimbau untuk tidak ragu melaporkan segala bentuk diskriminasi yang mereka saksikan atau alami.