Embarkasi Padang Matangkan Layanan OSS untuk Haji 2026

KATASUMBAR — Menjelang operasional haji 2026, Embarkasi Padang terus berbenah. Sejumlah penyesuaian dilakukan untuk memastikan pelayanan jemaah berjalan lebih cepat, tertib, dan nyaman sejak awal keberangkatan.

Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Sumatera Barat mulai mematangkan skema layanan One Stop Service (OSS), menyusul kebijakan baru terkait pembagian kartu Nusuk yang kini dilakukan langsung di embarkasi.

Kepala Kanwil Kemenhaj Sumbar, M. Rifki, menegaskan bahwa embarkasi menjadi titik krusial dalam memberikan kesan pertama pelayanan kepada jemaah.

“Embarkasi adalah etalase pelayanan jemaah haji. Di sinilah kualitas layanan benar-benar dirasakan jemaah sebelum berangkat,” ujarnya, Senin (20/4) di Asrama Embarkasi Padang.

Salah satu perubahan utama tahun ini adalah integrasi pembagian kartu Nusuk ke dalam alur OSS. Jika sebelumnya kartu tersebut diterima setibanya di Arab Saudi, kini jemaah sudah bisa mendapatkannya sejak di embarkasi.

Langkah ini dinilai mampu mempercepat proses layanan sekaligus memberikan kemudahan bagi jemaah saat tiba di Tanah Suci.

Tak hanya itu, penyesuaian juga dilakukan pada distribusi stiker koper kabin. Berbeda dari tahun sebelumnya, stiker kini dibagikan lebih awal di daerah melalui kantor Kemenhaj kabupaten/kota.

Dengan skema ini, jemaah tidak lagi perlu menunggu pemasangan stiker di asrama. Setibanya di embarkasi, mereka bisa langsung menuju kamar, sehingga alur pelayanan menjadi lebih efisien.

Untuk mengantisipasi penumpukan, panitia juga menyiapkan tenda besar di area depan aula kedatangan. Fasilitas ini difungsikan sebagai ruang tunggu tambahan agar jemaah tetap nyaman dan tertib sebelum memasuki tahapan layanan berikutnya.

“Dengan penambahan tenda ini, jemaah tidak perlu menumpuk di dalam aula. Mereka bisa menunggu dengan lebih nyaman,” kata Rifki.

Sebagai bagian dari persiapan, seluruh panitia juga telah menggelar simulasi pelaksanaan OSS. Simulasi ini mencakup seluruh tahapan layanan, termasuk skema baru penyerahan kartu Nusuk.

Evaluasi dan penyempurnaan terus dilakukan agar setiap proses berjalan optimal. Kemenhaj Sumbar pun berkomitmen memaksimalkan layanan yang bisa diselesaikan di daerah guna mengurangi beban di embarkasi.

Melalui berbagai penyesuaian tersebut, pelayanan jemaah haji di Embarkasi Padang diharapkan semakin terintegrasi dan efisien pada musim haji 2026.